前職はインターネット上での販売事業を手がける企業で受注処理・商品ページ作成を担当していました。コンビニで勤務をしたことがない未経験者の自分でも出来そうだと思ったため最初に息子に相談をしたのですが、「お母さん何を言ってるの！？」とビックリしていました（笑）。
息子も次の勤め先を探していたタイミングだったので一緒に説明会に行き、そこから半年ほど時間をかけて他社も含めて検討したのですが、ローソンの担当者はしつこく催促をしてくることも無く、改めて話を聞きに行った時にも親身になって対応してくれて、良いことだけではなく厳しい言葉もかけてくれたため、ローソンは信用出来ると思い決意しました。

今は店長と一緒に必死に走っているような状態なので、まだ落ち着いて語るような立場ではないと思っているのですが、そんな中でも充実感は日々感じています。
自分の一つ一つの行動が全て数字と結果になってすぐに表れていく喜びは会社員時代には経験出来なかったことなので、良い時でも悪い時でも会社員とは違うと思います。
私の場合は息子と一緒に開業したのですが、一緒に働いていく中で息子の成長を間近で見ることが出来ていて、それも大きな喜びになっています。

多店舗化を進めていきたいと考えています。具体的に数字で決めてしまうとそこで満足してしまうと考えているため、あえて具体化せずに、私自身もどこまで出来るか楽しみながら進めていきたいです。
多店舗展開を行うことで仲間も増えますし、未経験で始めた私でも店舗の経営が出来ることを実感出来たので、次は新しいお店を開いたらどうなるか、その時の自分を想像するとワクワクします。
多店舗展開に向けたクルーさんの人財育成プランも進めていて、クルーさんもそれに応えて頑張ってくれています。本部から高い評価を受けている方も育っているので、私もその頑張りに応えていきたいと思います。

【店長】最初は休みを取らず目の前のことに必死になって余裕が無かったのですが、最近は意識的に休みを取るようなシフトに移行しつつあるので、休みの日にはスポーツジムやお酒を飲みに行ったりしてリフレッシュしています。
【オーナー】溜まった家事をこなしています。息子はお店では店長として頑張ってくれていますが、家ではあまり手伝ってくれないので（笑）。

以前から主人が独立願望を口にしており、知り合いの紹介があったことをきっかけに母とローソンでの独立の話を進めていました。私は市内の病院で介護福祉士として10年間勤務しており、仕事も好きだったので主人のことは応援しつつ自分は仕事を続けていくつもりでいました。
ところが、いよいよFC契約という段階で主人の社内事情が変わり、独立を取りやめることになってしまいました。
そんな状況で、どうするのが一番良いのかと相談する中で段々と私もローソンでの独立に魅力を感じるようになり、結果的に主人は会社員を継続、私が仕事を辞めて母と一緒に独立するという事になりました。

気をつけているのは「相談」という形での指導です。
上から目線や圧力をかけるような指導ではクルーさんも萎縮してしまうので、「自分はこうしたいと思っているけどどうしたらいいと思う？」と相談するようにして、クルーさん自身にも考えて行動してもらうようにしました。
自分が考えて提案した仕事であればやりがいも変わってきますし、ただやらせるという指導よりも積極的に動いてくれるようになったと感じています。
今は同様の方法を守りつつ、指導はリーダークルーにほとんど任せるようにしています。
そうすることでクルーさん同士が仲良くなって信頼関係が生まれる上に私の手からも離れて時間が作りやすくなるため、より良い効果が出ています。

7月の西日本豪雨災害で私のお店がある地域も大きな被害を受けました。
私のお店は周囲から少しだけ高台に位置していたこともあり、しばらくの間はお店を開けることが出来ていました。そのような状況ですから、多くのお客様にお越しいただき商品もあっという間に不足してしまいましたが、驚くべきことに豪雨の中で商品を積んだトラックがお店に到着し、新鮮な商品をお客様に提供することが出来ました。
その後、浸水が深刻になってきたため避難所に行くことになったのですが、避難所の皆さんも満足に食事が出来ていないだろうと思い、お店の商品を持てるだけ持って行きました。
私たちが予想した通り避難所には食品が不足していたため、多くの方に喜んでいただき、ローソンのオーナーとしてとても誇らしい気持ちになりました。
その後、しばらく休業することになりましたが、再度開店してから当時避難所で私達から食料を受け取った皆さんや避難所での話を聞いた復旧作業員の方も「あの時のお礼」と言ってわざわざご来店くださり、お得意様が増える結果になりました。

私は全くの未経験から独立をしましたが、経験が無くても全く問題はないと思います。
店舗運営は1つのやり方だけではなく、自分に合ったやり方が必ずあると思います。たとえば、私は「コンビニ＝スピードが命」という考えで接客をするのではなく、1人1人と向き合う接客を心がけています。
本部も私のやり方を無理に変えさせるような指導はしませんし、かけがえのない支援をしてくれています。
災害があった時にも各地から助けに来てくれて、オーナーは決して1人ではないと心から思うことが出来ました。始めたばかりで分からないことばかりですが、こんな私でも出来ているのだから、皆さんに出来ないことは無いと思います。
皆さんも、「自分のやり方」でローソンのオーナーになってみませんか？

【店長】前職は電設資材を扱う会社で主に営業を担当していました。30年に渡る会社員生活の中で色々な仕事をさせていただいたのですが、50代になり、そろそろゴールも見えてきたと感じる中で、このまま定年を迎えた時に自分は何も出来ないのではないかと危機感を抱き始めました。そんな時にローソンのオーナー募集の広告を見て、興味を持ったことから説明会に参加しました。コンビニエンスストア経営に関しては前職でも1事業として関わっていたこともあり馴染みがあったこと、特にローソンは開業資金のハードルが下がる制度が充実していることなどから妻も応援してくれましたし、本部から紹介いただいた店舗にも納得出来たため決断しました。

コンビニの場合はとにかく覚えることが多く、臨機応変な対応も求められます。そんな状況に若い学生のクルーさんが順応して、どんどん出来るようになっていく姿を見るととても驚くと共に感動を覚えます。若い内にこういった状況の中に身を置くことはクルーさんの今後の人生にとっても非常に良いことだと思っているので、店舗内でのお仕事という枠を超えて教育に携わっているやりがいも感じています。

複数店を推奨していることもローソンの魅力だと思いますので、経営店舗を増やしていって、いつかはMO(マネジメントオーナー)になりたいと思っています。宮城ではMOはまだ数少ないので、是非チャレンジしたいです。説明会の時に上映された動画に出ていたMOのイキイキした姿が目に焼き付いており、オープン前から「自分もこの人のようになりたい」と考えるようになりました。やはり商売なので、やるからには経営者として成長していきたいですし、目標に向かって頑張っていきたいと思っています。

【店長】コンビニで働いた経験が無くゼロからオーナーを目指す方にはFOI(FCオーナー・インターン制度)は特に最適な制度だと思っています。この制度を活用することによって経験も得られますし、開業資金のハードルを下げることも出来ます。開業してからは毎日がやりがいの連続で、まだ始めたばかりではありますが楽しく仕事が出来ています。
【オーナー】FOIの活用は私たちの独立のキーポイントになったと思っています。自信を持った状態で始められるので、最初から質の高いお店作りに意識を向けることが出来ますし、その自信は接客時の笑顔にも現れます。是非、皆さんにとって最適だと思われる制度を活用してチャレンジしてみてください。